Archives de Tag: processus en soins de santé

La voix du client dans le secteur de la santé

Nous avons parlé de la voix du client (VoC) et comment elle peut ramasser des idées qui aident à améliorer et à innover des produits et des services. Mais qui sont les clients lorsque nous parlons de soins de santé? En fait, il existe deux types de clients. Malgré le fait que dans de nombreux […]