Tag Archives: étude de marché

Étude de marché: Comment poser vos questions aux clients?

Une grande part des études de marché consiste à poser des questions directes aux clients. Les sondages et les questionnaires constituent un excellent outil pour découvrir ce que vos clients veulent, leurs besoins et obtenir leurs commentaires sur votre produit. Malheureusement, la plupart des entreprises posent à leurs clients le mauvais type de question, de […]

Étude de marché: Comment entrer dans la tête des clients

Le facteur le plus important dans le succès d’un nouveau produit ou service est la façon dont on répond aux besoins des clients. Les équipes de développement doivent avoir une vision claire de ce qui est important pour les clients afin qu’ils puissent créer un produit qui concorde avec ces attentes. Les interviews clients et […]

Comment le Design Thinking et le parcours du client sont liés?

Un des principes clés du Design Thinking est qu’il est centré sur le client. Avant de tenter de développer un produit qui répondra le mieux aux besoins du marché, il est important de comprendre comment un client potentiel devient un client réel, et comment il interagit avec votre marque à travers l’ensemble de son parcours. C’est […]

Ce que vous pouvez apprendre des clients extrêmes

Le marketing traditionnel enseigne aux entreprises à identifier et à cartographier les désirs et les besoins de leur client type. En plus de cette technique, le Design Thinking invite les entreprises à examiner leurs clients extrêmes. Ce sont des clients à chaque extrémité du spectre – ceux qui aiment le produit et ceux qui le […]

La recherche sur les utilisateurs peut-elle vous aider à innover?

Je suis toujours fasciné par le peu de connaissances que les petites entreprises ont de leurs clients. Le manque de connaissances sur les désirs et les besoins des clients est particulièrement répandu dans le commerce interentreprises (B2B) et le commerce interentreprises suivi du commerce aux particuliers (B2B2C). Dans une entreprise de type B2B, si vous savez ce […]

Stratégie de produits : Pour innover, écoutez vos clients.

Il y a quelques années, je jasais avec un prospect qui concevait et fabriquait (et fabrique toujours) des modules de jeux destinés aux parcs urbains. À la question, qui sont vos clients, le propriétaire a candidement répondu, les villes. Après lui avoir demandé un peu plus de précisions, il m’a répondu, les acheteurs des villes. […]

Les PME peuvent aussi innover!

Les PME peuvent aussi innover. Les entreprises sont constamment à la recherche des moyens de s’adapter. Alors que l’économie se déplace constamment et la technologie continue d’évoluer devant nos yeux, c’est à la fois un temps effrayant et excitant pour un propriétaire d’entreprise. Nous ne pouvons pas nous empêcher de nous demander quelle est la […]