Archives de Tag: Besoins clients

Étude de marché: Comment entrer dans la tête des clients

Le facteur le plus important dans le succès d’un nouveau produit ou service est la façon dont on répond aux besoins des clients. Les équipes de développement doivent avoir une vision claire de ce qui est important pour les clients afin qu’ils puissent créer un produit qui concorde avec ces attentes. Les interviews clients et […]

Pourquoi Google a-t-il jeté ses lunettes?

La technologie portable est une tendance dont on parle, mais la disparition des lunettes Google semble suggérer que le temps n’est pas encore venu pour toutes les applications. Les lunettes Google sont des lunettes connectées à internet. Cette technologie est testée et commercialisée depuis deux ans. En janvier, Google a annoncé qu’il allait cesser de commercialiser […]

5 conseils pour créer une stratégie de produits forte

En stratégie de produits, la « vieille école de pensée » disait d’effectuer des études de marché, d’analyser l’entreprise et mettre en place un document bien planifié qui décrit les mesures à prendre afin de produire et commercialiser le produit. Cependant, aujourd’hui, le développement de produits est beaucoup plus dynamique. Une bonne stratégie de produits se concentre […]

Innovation: Comment devenir rapide et dangereux…pour la compétition!

Ces jours-ci la plupart des entreprises évoluent dans un contexte d’hyper-concurrence. Pensez aux montres connectées, aux industries du meuble et alimentaires. En innovation et développement de produits, la vitesse et l’agilité sont clés; plus vite une entreprise peut innover et  produire un produit,  mieux il va en concurrence avec d’autres dans la même industrie. Si […]

La recherche sur les utilisateurs peut-elle vous aider à innover?

Je suis toujours fasciné par le peu de connaissances que les petites entreprises ont de leurs clients. Le manque de connaissances sur les désirs et les besoins des clients est particulièrement répandu dans le commerce interentreprises (B2B) et le commerce interentreprises suivi du commerce aux particuliers (B2B2C). Dans une entreprise de type B2B, si vous savez ce […]

La voix du client dans le secteur de la santé

Nous avons parlé de la voix du client (VoC) et comment elle peut ramasser des idées qui aident à améliorer et à innover des produits et des services. Mais qui sont les clients lorsque nous parlons de soins de santé? En fait, il existe deux types de clients. Malgré le fait que dans de nombreux […]

Stratégie de produits : Pour innover, écoutez vos clients.

Il y a quelques années, je jasais avec un prospect qui concevait et fabriquait (et fabrique toujours) des modules de jeux destinés aux parcs urbains. À la question, qui sont vos clients, le propriétaire a candidement répondu, les villes. Après lui avoir demandé un peu plus de précisions, il m’a répondu, les acheteurs des villes. […]